        |
|
Reisebetingelser
Påmelding
Påmelding til en reise er bindende for deltakeren og byrået når depositum er betalt. Ved påmelding bekrefter reisedeltakeren samtidig å ha akseptert vilkårene for reisen som er opplyst i program, prislister eller på www.balule.dk. Reisedeltakeren er forpliktet til å akseptere og underskrive "indemnity forms" ved ankomsten til Balule.
Betaling
Du kan betale din rejse via bankoverførsel, som beskrevet i din rejsebekræftelse. Du kan også betale reisen din her på balule.dk (ikke-fysisk handel), hvor du kan benytte MasterCard, VISA, VISA Electron, Maestro, JBS og American Express. All kommunikasjon mellom deg og balule.dk foregår kryptert via ePay Betalingssystem.
8 dager etter mottakelse av reisebekreftelse fra Balule River Camp innbetales depositum, som utgjør 20 % av reisens pris. Restbeløpene på 30 % og 50 % av reisens pris betales henholdsvis 90 dager og 45 dager før avreise. Flybilletter, reiseplan og øvrige dokumenter fremsendes senest 3 uker før avreise.
Endring av bestilling
Ønsker reisedeltakeren å foreta endringer av reisen, og skjer dette innen flybilletten utstedes, oppkreves et ekspedisjonsgebyr på DKK 500,- pr. ordre pr. endring. Senere endringer betraktes som avbestilling og nybestilling med de gebyrene og vilkårene som gjelder ved avbestilling av reisen.
Avbestilling av reisen
Følgende regler er gjeldende dersom det ikke er anført andre regler i reisebekreftelsen. Avbestilling er kun gyldig når den fremsendes skriftlig til Balule River Camp. Ved avbestilling inntil 3 måneder før avreisen oppkreves et administrasjonsgebyr på 10 % av reisens pris. Ved avbestilling mellom 3 måneder og 45 dager før avreise er avbestillingsgebyret 50 % av reisens pris. Ved avbestilling senere enn 45 dager før avreise mister man retten til tilbakebetaling. Dersom forholdene på reisemålet innenfor et tidsrom på 14 dager før avreisen er av en slik karakter at det vil være nærliggende fare for kundens liv eller førlighet, dvs. krigshandlinger, naturkatastrofer eller smittsomme sykdommer, refunderes hele reisens pris. Det er dog en betingelse at danske myndigheter (Udenrigsministeriet) direkte fraråder reiser til det aktuelle området. Det gjelder ikke såfremt kunden var kjent med den pågjeldende begivenheten ved inngåelsen av avtalen, eller hvis begivenheten var allment kjent.
Prisendringer
Balule River Camp forbeholder seg retten til å forhøye prisen etter avtalens inngåelse pga. endringer i transportkostnadene, herunder brennstoffpriser, skatter, avgifter eller gebyrer for visse tjenesteytere som flyplass-, landings-, startavgifter eller lignende. En prisøkning skal varsles snarest mulig og senest 20 dager før avreise, og kan ikke overstige 10 % av reisens annonserte pris. Såfremt disse betingelsene ikke er overholdt kan deltakeren, ved å kontakte Balule River Camp skriftlig og uten unødig opphold, avbestille reisen kostnadsfritt. Ved prissfall pga. endringer i nedadgående retning i de ovennevnte forholdene vil kunden bli informert om det så snart som mulig.
Uteblivelse, ubenyttede ytelser m.m.
Dersom reisedeltakeren ikke innfinner seg på angitt tid og sted for ut- og hjemreisen, eller dersom kunden ikke kan tiltre eller fullføre reisen pga. manglende reisedokumenter, som f.eks gyldig pass, nødvendige vaksinasjonsattester m.v. har arrangøren rett til å beregne seg den totale prisen for reisen. Dersom kunden uteblir fra anførte transporter eller på annen måte unnlater å benytte ytelsene som er bestilt kan det ikke kreves godtgjørelse for de uutnyttede ytelsene.
Overdragelse av reisen
Såfremt alle underleverandører aksepterer det kan reisen overdrages til en annen person innen flybilletten utstedes. Der oppkreves et administrasjonsgebyr på 500 kr. pr. endring. Dessuten kan det komme til gebyrer fra flyselskaper og/eller underleverandører. Eventuelle forsikringer kan ikke overdrages til andre.
Avbestillingsforsikring
Vi anbefaler at man tegner en avbestillingsforsikring, som gjør det mulig å avbestille reisen innen avreisen dersom årsaken er legedokumentert akutt sykdom eller dødsfall hos deltakeren, dennes ektefelle, samboer, barn, foreldre eller søsken. Forsikringen skal tegnes og betales samtidig med bestilling av reisen og senest ved betaling av depositum (1. rate) til Balule River Camp. Balule River Camp samarbeider med Gouda Rejseforsikring og ytterligere informasjon om forsikringen sendes ved bestilling av reise.
Reiseforsikring
Reiseforsikring kan tegnes av alle norske statsborgere som er medlem av norsk folketrygd. Det anbefales på det sterkeste at man tegner en reiseforsikring, som blant annet dekker kostnader ved ulykke eller død, ved behandling av sykdom, ved hjemtransport samt ved tap av eller skade på bagasje. Balule River Camp samarbeider med Gouda Rejseforsikring og ytterligere informasjon om forsikringen sendes ved bestilling av reise. Det er deltakerens eget ansvar å tegne reiseforsikring, og Balule River Camp påtar seg intet ansvar som følge av manglende forsikringsdekning.
Pass og vaksinasjoner
Opplysninger om forhold vedrørende pass og vaksinasjoner vil bli meddelt i reisebekreftelsen. Alle opplysningene gjelder for reisende med norsk pass. Dersom den reisende ikke har norsk pass må dette opplyses ved reisebestilling, slik at Balule River Camp kan veilede den reisende til selv å finne opplysninger om formalitetene som kreves hos eget lands ambassade eller konsulat. Såfremt man unnlater å opplyse at en reisende ikke har norsk pass påtar Balule River Camp seg intet ansvar for følgene eventuelle manglende innreisedokumenter, vaksinasjoner osv. måtte medføre for den reisende.
Den tekniske arrangørens ansvar
Balule River Camp er i kraft av pakkereiseloven ansvarlig for å gjennomføre reisene i henhold til program og prisliste. Balule River Camp er dog ansvarsfri for mangler, endringer og avlysninger pga. force majeure eller force majeure-lignende hendelser, dvs. hendelser som arrangøren ved avtalens inngåelse ikke har hatt mulighet for å forutse, avhjelpe eller avverge (f.eks avtalebrudd, ulovlige streiker, værforhold m.m.) Balule River Camp opptrer kun som agent for luftfartsselskapene som benyttes, og Balule River Camps ansvar for mangler, skader på personer og gjenstander er begrenset til erstatningsansvaret leverandørene våre har i henhold til internasjonal lovgivning og bestemmelser om reiser med rutefly (Warszawa-konvensjonen).
Kundens forpliktelser
Reisedokumenter: Det er kundens ansvar å sørge for gyldig pass og vaksinasjoner som er nødvendige for å kunne gjennomføre reisen. Navnet på flybilletten skal være i overensstemmelse med navnet som er innført i passet. Da det oftest ikke er mulig å endre navn og flybilletter etter påmelding, og da uoverensstemmelser mellom navn i flybillett og pass kan føre til avvisning ved innsjekk til flyet, er det kundens ansvar at deltakernes for- og etternavn som er opplyst ved påmelding er korrekte og i overensstemmelse med alle for- og etternavnene i deltakernes pass. Balule River Camp påtar seg intet ansvar for følgene det å angi ukorrekte eller mangelfulle opplysninger kan medføre.Programendringer/avlysninger
Balule River Camp forbeholder seg retten til å foreta nødvendige endringer av transportmidler, tidsplaner, hoteller eller andre ting. Informasjon om endringer vil bli gitt så raskt som mulig. Den reisende har i slike tilfeller kun rett til erstatning dersom ytelsen han / hun mottar – fra et standardmessig synspunkt – avviker vesentlig fra ytelsen som var lovet. Balule River Camp kan med 20 dagers varsel avlyse en planlagt reise dersom tvingende forhold skjønnes å nødvendiggjøre dette. Ved avlysning vil reisedeltakerne få refundert alle innbetalte beløp. Ut over dette ytes det ingen godtgjøing.
Reklamasjoner under reisen
Eventuelle klager over mangler ved reisen skal meddeles luftfartsselskapet, Balule River Camp eller Balule River Camps representant på stedet eller i Danmark straks eller innenfor rimelig tid etter at mangelen er konstatert, slik at det er mulig å avhjelpe feilen / mangelen med en gang. Den reisende skal sikre seg bevis på reklamasjonen dersom feilen / mangelen ikke kan rettes på stedet og kunden evt. ønsker å reise erstatningskrav overfor Balule River Camp senere. Manglende reklamasjon og bevis på dette vil oftest medføre tap av retten til senere erstatningskrav.
Øvrige betingelser
Pakkereiser solgt av Balule River Camp er omfattet av ”Lov om pakkereiser”. Reisene gjennomføres forøvrig i henhold til Forbrukerrådets vedtatte betingelser for deltakelse i pakkereiser. Det tas forbehold for trykkfeil og prisendringer som følge av endrede innkjøpsforhold.
Teknisk arrangør
Teknisk arrangør av reisen er FOF Lyngby som er medlem av Rejsegarantifonden med reg.nr. 816.
Verneting/lovrett
Ethvert krav mot Balule River Camp skal avgjøres etter dansk rett. Klager eller søksmål som ikke kan avgjøres av Rejse-Ankenævnet skal avgjøres ved Sø- og Handelsretten i Danmark.
 |
 |
 |
